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De acuerdo con el §5 de la Ley alemana de Servicios Digitales (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG):
Tu SoulMap es operado como negocio individual (Einzelunternehmen) por Raúl Daniel Medina Moncada. No es una sociedad de responsabilidad limitada (GmbH) ni ninguna otra forma societaria.
SoulMap Personal es un producto digital de autoconocimiento: a partir del nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento facilitados por el usuario, se genera mediante inteligencia artificial un libro digital personalizado en formato PDF, con reflexiones sobre personalidad, fortalezas, patrones de comportamiento y áreas de desarrollo.
Esta información es parte esencial del contrato y debe leerse antes de comprar:
Precio: 29 € (IVA incluido conforme a la normativa alemana/europea aplicable), salvo promociones vigentes que se indicarán de forma expresa y veraz antes del pago. El pago se procesa a través de una pasarela certificada (p. ej. Stripe), conforme al estándar PCI-DSS. No se aplican descuentos, cupones ni temporizadores de oferta que no reflejen una reducción real y verificable sobre el precio habitual.
Al confirmarse el pago, el sistema genera automáticamente el libro personalizado y lo pone a disposición del usuario para su descarga inmediata en formato PDF, y adicionalmente se envía por correo electrónico. No existe envío físico; la entrega es electrónica e inmediata.
De acuerdo con el §356, apartado 5, del Código Civil alemán (BGB), que transpone el art. 16.m de la Directiva 2011/83/UE, el derecho legal de desistimiento de 14 días se extingue en contratos de contenido digital no prestado en soporte material, cuando el usuario ha dado su consentimiento expreso a que el servicio comience antes de que finalice el plazo de 14 días, y reconoce que pierde su derecho de desistimiento al hacerlo. Este consentimiento se recaba mediante una casilla obligatoria, no premarcada, antes de confirmar el pago.
Al no ser exigible el derecho legal de desistimiento (apartado 6), ofrecemos de forma voluntaria una garantía comercial: puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega, escribiendo a info@tusoulmap.com. De aceptarse, se reembolsará el importe pagado menos 20 € en concepto de gastos administrativos y de procesamiento. El reembolso se procesa por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación.
El libro generado se entrega para uso personal y no comercial. Queda prohibida su reventa o redistribución comercial. La marca "Tu SoulMap" / "SoulMap Personal" y toda la tecnología y elementos gráficos son propiedad de Raúl Daniel Medina Moncada.
Los datos tratados son: nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento, correo electrónico y datos de pago (gestionados por la pasarela de pago). El detalle completo se recoge en nuestra Política de Privacidad.
Este servicio no está dirigido a menores de 18 años. Al comprar, declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de decisiones personales, económicas o de cualquier otra índole basadas en el contenido del libro generado, conforme a lo descrito en el apartado 3.
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios no afectan a compras ya realizadas.
Estas condiciones se rigen por la legislación alemana, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor que correspondan al usuario según su país de residencia en la UE. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
info@tusoulmap.com